Zoom ha sido el software de videollamadas usado por muchas empresas desde su lanzamiento en 2013. Aunque sus funciones de colaboración fueron diseñadas para conectar trabajadores en diferentes lugares, estas resultaron muy útiles para el aprendizaje en línea. Durante la pandemia de coronavirus, más de 90.000 escuelas en más de 20 países comenzaron a utilizar su servicio prácticamente de la noche a la mañana. Muchas familias se vieron obligadas a usar Zoom sin entender su valor como herramienta educativa o sus políticas de privacidad para estudiantes. Nos guste o no, lo fácil que es crear una llamada con 100 personas a la vez y sus opciones de uso gratuito, hacen que Zoom haya llegado para quedarse. Si tu hijo está usando Zoom, aprende más sobre sus funciones y cómo ayudarlo a usarlo de la forma más segura posible.
Zoom es una herramienta de videochat similar a Skype y Google Hangouts. Los niños pueden usarla para asistir a clases en línea, visitar virtualmente a amigos y familiares e incluso participar en eventos a distancia como fiestas de cumpleaños. La versión básica y gratuita de Zoom ofrece muchas opciones, como la posibilidad de indicarle sin palabras al maestro que tienes una pregunta, hacer una lluvia de ideas en una pizarra virtual y colaborar en proyectos comentando en documentos en las pantallas de otros estudiantes.
¿Cómo funciona Zoom?
Puedes usar casi cualquier dispositivo, incluido un teléfono (siempre que tenga una cámara). Para descargar Zoom en una computadoras debes ir al Centro de descargas de la compañía. Si lo quieres descargar en un teléfono inteligente o tablet, debes descargarlo en iTunes o Google Play. Los niños recibirán un correo electrónico del maestro con toda la información necesaria y un link que incluye el número de identificación de 11 cifras de la sesión de la videollamada. Si el maestro de tu hijo usa otros métodos para comunicarse como Whatsapp o mensajes de texto, también puede enviar el link por ahí. Antes de participar en una sesión, siempre es bueno abrir el software Zoom y probar tu cámara web y micrófono para asegurarte de que estén funcionando y evitar la sorpresa de un problema técnico una vez que estés en la llamada. También puedes revisar tu conección a internet al unirte a una llamada de prueba.
¿Cómo está usando Zoom el maestro de mi hijo?
Los maestros usan Zoom de diversas maneras, dependiendo de sus habilidades, las necesidades de sus estudiantes y las directrices de sus distritos. Pueden estar impartiendo clases completas a través de Zoom, o usar el tiempo para responder preguntas sobre el trabajo que hacen fuera del horario de clases. Algunos maestros programan "horarios laborales" periódicamente, lo que permite a los niños entrar y conversar informalmente, y días para "mostrar y contar" en los que los estudiantes pueden mostrar sus juguetes, mascotas, hermanitos y lo que quieran.
Cuando sea la hora de ingresar a Zoom, asegurate de que estés usando el link con el número de identificación correcto. El maestro puede usar siempre el mismo link, o uno diferente cada día.
¿Debe mi hijo tener una cuenta de Zoom para las clases?
Por lo general, los niños no necesitan una cuenta de Zoom si solo se unen a una clase programada por el maestro (solo los organizadores de las reuniones necesitan una cuenta). Sin embargo, los maestros pueden limitar la sesión únicamente a "participantes autorizados", lo que requiere que estos inicien sesión en Zoom o ingresen una contraseña para unirse a la clase. Limitar el acceso únicamente a los participantes es una medida de privacidad y seguridad que evita que personas no invitadas tengan acceso a la clase.
¿Qué pueden hacer los niños en Zoom?
Además de ver y escuchar al maestro y a sus compañeros, Zoom les brinda a los niños muchas herramientas para interactuar entre ellos y con el maestro, trabajar juntos e incluso dividirse en grupos más pequeños, como si estuvieran sentados juntos en un salón de clases. Pero si los maestros no necesitan estas funciones para la clase, o si están causando problemas, pueden desactivarlas todas. Aquí hay una muestra de lo que puedes hacer si estas funciones están habilitadas:
Compartir pantalla. Esto permite que toda la clase vea la pantalla de la computadora de una persona. Los estudiantes pueden incluso hacer comentarios en un documento en la computadora de otro niño. Los maestros pueden restringir esta función para que solo sea posible compartir su pantalla.
Pizarra. Esta es una herramienta que permite a los niños compartir ideas, como en un proyecto grupal.
Salas divididas. El maestro puede dividir a los estudiantes en grupos más pequeños y luego reunir a toda la clase.
Levantar la mano, aplaudir, expresar desacuerdo, acelerar, ralentizar. Estos son iconos que los niños pueden usar para: informar al maestro que tienen una pregunta o comentario, reaccionar ante algo o pedirle al maestro que hable más rápido o más lento.
Chatear con el grupo. Los niños pueden enviar un mensaje a toda la clase.
Chat privado. Al igual que sucede cuando se pasan notas entre ellos, los niños pueden enviar mensajes directos y personales a otros niños de la clase. El maestro no puede ver los chats privados entre estudiantes.
¿Qué son los fondos virtuales de Zoom?
En lugar de tu habitación desordenada, puedes hacer que parezca que estás llamando desde el set de grabación de The Office o un mundo en Minecraft. Así es: puedes cambiar tu fondo a literalmente cualquier cosa que desees, incluido un video. Esta característica no siempre funciona a la perfección. Obtén instrucciones paso a paso sobre cómo configurar los fondos virtuales. Los maestros pueden desactivar esta función si se vuelve una distracción o si los estudiantes la usan de manera indebida.
Aunque los fondos virtuales son divertidos, también puede haber una buena razón por la que los niños no quieran que los demás vean su entorno. Una de las consecuencias del aprendizaje a distancia es que ha puesto en evidencia las diferencias económicas entre los estudiantes al mostrar sus hogares. Muchos estudiantes prefieren apagar la cámara para evitar mostrar en dónde están, pero Zoom está hecho para videollamadas, por lo que funciona mejor cuando todos usan sus cámaras. Los fondos virtuales pueden ser una buena solución.
¿Qué es el Zoombombing?
El Zoombombing ocurre cuando alguien sabotea una sesión al mostrar material inapropiado usando su cámara de video o la función de compartir pantalla. La facilidad con la que una persona puede unirse a una reunión de Zoom ha expuesto algunas debilidades de seguridad de la aplicación, incluida la posibilidad de que los "trolls" de internet entren con un número de identificación que obtuvieron indebidamente (no son difíciles de encontrar). Y en el viraje sin precedentes hacia el aprendizaje en línea durante la pandemia de coronavirus, no pasó mucho tiempo para que los estudiantes traviesos descubrieran el vacío que ofrece la capacidad de compartir cualquier cosa en sus pantallas (incluida pornografía) para interrumpir las clases. Zoom ha tomado medidas para mejorar su seguridad al incluir ajustes predeterminados que disminuyen estos episodios, pero el problema aún persiste.
¿Cuáles son los ajustes más seguros para las reuniones de Zoom?
Originalmente, Zoom estaba destinado a utilizarse en entornos empresariales, donde la mayoría de las personas hacen todo lo posible por actuar de forma profesional. Por eso es tan importante que los niños y maestros conozcan los mejores ajustes y funciones que pueden usar para promover el aprendizaje y minimizar las interrupciones. Los maestros pueden evitar el Zoombombing, por ejemplo, al exigir a los participantes que se registren para la reunión o usar una contraseña, y al deshabilitar el uso compartido de la pantalla. Aquí hay algunos ajustes clave para mantener la clase en paz.
Identificación de reunión aleatoria. Aunque puedes usar el mismo número de reunión para cada clase, Zoom recomienda que los maestros usen un número de reunión aleatorio (que es una opción que aparece cuando crean la invitación). Es menos cómodo, pero más seguro.
Silenciar. Los participantes pueden, y deben, silenciar su micrófono cuando no estén hablando. Pero el maestro también puede silenciar el sonido de un estudiante en particular o de todos a la vez.
Chatear. El maestro puede controlar si los estudiantes pueden chatear de forma pública o privada.
Desactivar video. Si eres un participante, puedes unirte a la reunión solamente a través del audio y luego activar el video cuando estés listo. Los maestros también pueden desactivar el video de un participante en particular.
Iconos de participación. Estos pequeños iconos opcionales permiten a los estudiantes levantar la mano, mostrar aprobación o desaprobación, e incluso indicarle al maestro que necesitan un descanso, todo esto sin interrumpir la clase.
Bloquear el acceso a la reunión. ¿Recuerdas cuando el puntual maestro de matemáticas cerraba con seguro la puerta del salón de clases después de que sonaba el timbre? Los maestros pueden bloquear el acceso a una reunión de Zoom, para que nadie más pueda entrar hasta que el maestro personalmente lo apruebe.
Salas de espera. Esto es como un pasillo o una cuerda en la entrada de un club: los participantes permanecen en una sala virtual y el maestro los admite uno por uno para asegurarse de que ningún saboteador entre.
Desactivar la transferencia de archivos. Los estudiantes pueden compartir memes, GIF e incluso respuestas de exámenes a través del chat, a menos que el maestro desactive esta función.
¿Debo preocuparme por la privacidad en Zoom?
Además de los problemas de seguridad, Zoom ha tenido problemas de privacidad. La compañía sostiene que no vende datos de los usuarios y que protege la información personal recopilada de niños menores de 13 años. Sin embargo, todavía hay asuntos relacionados con la privacidad en los que Zoom se queda corto, incluido su uso limitado, pero específicamente dirigido, de publicidad y rastreo por parte de terceros que pueden afectar tanto a estudiantes de kínder como a alumnos del último año de secundaria. (Los anuncios no aparecen en el mismo Zoom, sino en otros sitios que los niños visitan después de usarlo). La forma más segura de proteger los datos de los niños para que no sean rastreados y sus datos recopilados es que los niños usen una cuenta solo para Zoom. Podría ser el correo electrónico de su escuela, si tienen uno. Esta es la mejor opción puesto que las cuentas educativas son parte de las suscripciones escolares y cuentan con medidas de protección de privacidad mucho más rigurosas.
Caroline is Common Sense Media's former parenting editor. She has many years of editorial and creative marketing writing experience and has held senior-level positions at Walmart.com, Walmart stores, Cnet, and Bay Area Parent magazine. She specializes in translating complex information into bite-sized chunks to help families make informed choices about what their kids watch, play, read, and do.
